中石化云浮公司:“微信平台”受顾客称赞
“多亏你们的微信平台,否则不能及时给货车添加燃料,耽误了送货,我真不知道怎么办才好。”一位货车驾驶员陈师傅说道。
近日,货车驾驶员陈师傅从湛江赶往云浮送货,途中因油箱油量不足,在新兴至云浮G324路段被迫停车。“这可如何是好,车停在半路上,四周又没有加油站,可是把陈师傅急坏了!”陈师傅正在犯难,无意中想起了上次在中石化加油站扫描的微信“二维码”。陈师傅立即拿出手机,用微信查询附近加油站信息,并拨通了中石化车岗加油站的电话。不一会,加油站的员工就将一桶柴油送到他的面前。陈师傅这下才松了口气,感慨的说道:“没想到通过微信不但可以查询附近加油站的信息,还能享受免费送油服务,真是太方便了,我必须给你们的服务点个赞!”
据了解,为了增进顾客及员工之间的互动交流,早在2015年初,中石化云浮公司就推出了微信服务平台,顾客通过扫描该公司的“二维码”就能加入微信群。随后,顾客只需拿出手机,便可借助微信服务平台,随时随地对中石化的最新动态进行查询。于此同时,为了给顾客提供满意、省心的服务,中石化云浮公司还增加了“订单营销”模式,顾客可以在微信平台进行油品订购,业务人员会按照客户需求将优质量足的油品送到顾客手上。
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